1. 返品・交換の基本条件

• 商品到着後、7日以内にご連絡いただいた場合に限り、返品・交換を受け付けます（初期不良を除く）。
• 商品が未使用・未開封で、付属品・パッケージが揃っている状態であることが条件です。
• お客様都合による返品の場合、返送送料はお客様負担となります。
• 初期不良（動作不良・破損・誤配送など）が確認できた場合は、送料当店負担で交換または返金対応をいたします。

2. 返金処理にかかる時間について

返金方法および必要情報（ご注文番号・返品理由・振込先情報など）が確認でき次第、速やかに返金手続きを開始いたします。

• 金融機関の処理スケジュール
• 土日祝日・年末年始などの休業日
• 返品商品の到着確認および検品に要する時間

返金額は、ご注文内容と返品理由を確認の上、送料・決済手数料などを差し引いて確定いたします。確定後、メールにてご案内いたします。

3. 注文キャンセルについて

• 商品発送前のキャンセルをご希望の場合は、できるだけ早くカスタマーサポートまでご連絡ください。
• 発送準備が進んでいる場合や、すでに配送業者に引き渡している場合は、キャンセルをお受けできないことがあります。
• その場合は、商品到着後に通常の返品手続きをご案内いたします。

4. 返送・再発送に関する重要事項

以下の理由で商品が返送された場合、状況を確認した上で個別にご案内いたします。

• ご住所の不備・誤り
• 長期不在による保管期限切れ
• 受取拒否
• その他お客様都合による返送

• 再発送が可能と判断した場合、追加送料が発生することがあります。
• 再発送を希望されない場合は、返金対応（送料・手数料差し引き）となります。

5. 通信販売におけるクーリングオフについて

日本の特定商取引法に基づき、訪問販売等に適用されるクーリングオフ制度は、当店のような通信販売（オンラインショップ）には原則適用されません。

そのため、商品ご購入前に本ポリシーを十分ご確認いただき、返品条件・期限・送料負担についてご理解の上でご注文ください。

6. 返品・交換・返金に関するお問い合わせ

返品・交換・返金についてご不明な点やご相談がございましたら、以下の方法でお気軽にご連絡ください。

7. その他の注意事項

• 開封後の商品、使用痕跡のある商品、付属品が不足している商品は、原則として返品・交換をお受けできません。
• セール品・アウトレット品など、特別条件が適用される商品については、商品ページに記載の条件が優先されます。
• ポリシー内容は予告なく変更する場合がございます。最新の内容は本ページにてご確認ください。